女性的需求,一向都是社会态势的风向标,就好像“口红指数”,关系到经济的发展与衰退一样。在新冠疫情危机下,长期离不开口罩的生活,滋生了很多皮肤问题,困扰女性。据NHK2020年6月份的报道,医疗机构接待的皮肤患者是往年的近20倍。
另据日本资生堂国际创新中心的菊田研究员透露,在疫情发生后,一个面向20岁至50岁女性的网络调查结果显示,因为经常戴口罩,有38.4%的女性皮肤变得干燥粗糙,有43.3%的女性皮肤变得敏感痛痒,有34.3%的女性容易起粉刺痤疮。菊田研究员分析认为,口罩导致面部皮肤升温,湿度增高,加速皮脂和汗液的分泌,致使皮肤屏障功能低下,诱发多种皮肤困扰。
日本各大护肤品企业也敏锐地接收了女性的求助信号,有针对性地推出了系列产品,引发新一轮的市场竞争。当然,对于消费者来说,研发竞争越激烈,皮肤的福音就越多。在这场竞争中,卸妆水年销量在500万支以上,洗面奶年销量在700万支以上的日本银座品牌花印,脱颖而出,引人瞩目。
由原资生堂产品研究开发室室长富田健一担任顾问的花印,在疫情期间主要从三方面发力。首先,是聘请原资生堂研发专家等多位专利开发实力者,加大研发力度,有两款产品预计近期上柜,一是对标兰蔻的眼霜,成分包括爱媛县宇和岛产的珍珠母贝提取的水解贝壳硬蛋白,和有消炎、抗菌效果的冲绳县产的艳山姜叶提取物等;一是对标pola的美白产品,成分包括有抗酸化和促进纤维芽细胞活性化的积雪草,和可有效改善皮肤状态的和歌山县产的南高梅等。
其次,是扩大线上销售,此前,花印旗下的多款产品就在日本国内的松本清、堂吉诃德、友多八喜电器量贩店、TASAK药局、MIMOZA、DRUG STORE MORI等大型连锁药妆店上柜,考虑到疫情期间要减少不必要、不紧急的外出,在乐天、亚马逊以及官网上,开通了多个线上销售渠道,方便消费者。
再次,是积极开拓东南亚市场,凭借皮肤零负担、纯日本工厂生产等高标准严要求,产品不仅赢得了日本消费者追捧,还热销到香港、越南、泰国、柬埔寨、马来西亚等国家和地区。最后,是跟日本国内的多家美容机构开展合作,研发美容机构专用产品,用科技带动产品,专注于产品细分。
无论哪个国家,女性在消费升级的进程中,都发挥着越来越重要的作用,是毋庸置疑的消费市场的引领者。从追求性价比,到追求更好的品牌、更好的设计、更好的体验、更好的服务,甚至愿意为更加环保、更有社会责任的企业买单。
在一年多来的疫情冲击下,有的企业变成了昨日黄花,有的企业从此一蹶不振,也有的企业正在蓄势发力,谱写新的华章。■